Politique de remboursement
Politique de remboursement — Caprim'cho
En raison de la nature de nos produits (denrées alimentaires et consommables), les ventes sont échangeables ou remboursables sous 2 jours pour les articles non ouverts et non déballés.
Si vous souhaitez changer un article ou un remboursement, vous pouvez nous contacter dans un délai de 2 jours suivant la réception en indiquant le motif.
Pour traiter votre demande, merci de nous fournir :
- Votre numéro de commande
- Une photo du produit concerné
- Le motif de l'échange
Contact : contact@caprimcho.online ou WhatsApp
Selon la nature du problème constaté, nous proposerons au choix :
- Un remboursement sur votre moyen de paiement d'origine
- Un avoir valable sur votre prochaine commande
- Un remplacement du produit.
Les articles concernés doivent être déposés à notre showroom de Pailles pour avoir un échange ou un avoir. Pour le remboursement, le délai de traitement sera de 2 jours
Les demandes soumises après le délai de 2 jours ne pourront pas être traitées.